Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

Chez Brico Reso, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et quels sont vos droits.

Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site bricoreso.co, ainsi qu’aux échanges que vous pouvez avoir avec nous dans le cadre de vos achats, demandes de renseignements, commandes, retraits en magasin ou livraisons locales.

1. Qui Sommes-Nous ?

Le site bricoreso.co est exploité par :

Brico Reso
15 Av. Lénine, 93380 Saint-Denis, France
Téléphone : +33 1 55 93 81 17
E-mail : info@bricoreso.co

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, Brico Reso agit en qualité de responsable du traitement.

2. Données Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations D’Identification Et De Contact

nom et prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone
adresse postale
adresse de facturation
adresse de livraison

Informations Liées Aux Commandes

produits consultés, ajoutés au panier ou commandés
informations de commande
historique d’achat
demandes de devis ou de renseignements
informations relatives au retrait en magasin ou à la livraison locale

Informations De Paiement

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités via des prestataires sécurisés. Nous n’enregistrons pas directement vos informations bancaires complètes.

Informations Techniques Et De Navigation

adresse IP
type d’appareil
navigateur utilisé
pages consultées
durée de navigation
interactions avec le site
cookies et technologies similaires

Communications

Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou formulaire, nous pouvons conserver les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande.

3. Comment Collectons-Nous Vos Données ?

Nous collectons vos données :

directement lorsque vous remplissez un formulaire, passez une commande ou nous contactez
automatiquement lors de votre navigation sur le site via des cookies et outils similaires
via Shopify et certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique

4. Finalités De L’Utilisation De Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

traiter vos commandes
organiser un retrait en magasin ou une livraison locale
gérer le service client
répondre à vos demandes de contact ou de devis
améliorer notre site et votre expérience utilisateur
sécuriser la boutique et prévenir la fraude
vous envoyer, si vous y avez consenti, des offres commerciales, nouveautés ou promotions
respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base Légale Du Traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter vos commandes
votre consentement, par exemple pour l’envoi de communications marketing
notre intérêt légitime, notamment pour améliorer le site, prévenir la fraude et assurer le bon fonctionnement de nos services
nos obligations légales

6. Partage De Vos Données

Nous pouvons partager certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

Shopify, qui héberge et fait fonctionner notre boutique en ligne
nos prestataires techniques et de maintenance
nos prestataires de paiement
nos prestataires de livraison ou de logistique, lorsque cela est applicable
les autorités compétentes, si la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

assurer le bon fonctionnement du site
mémoriser vos préférences
mesurer l’audience et les performances du site
améliorer votre navigation
proposer, si applicable, des contenus ou publicités adaptés

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière prévue à cet effet ou via les paramètres de votre navigateur.

8. Durée De Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes et de la relation client
pendant la durée imposée par nos obligations comptables, fiscales ou légales
jusqu’au retrait de votre consentement pour les communications marketing, lorsque ce traitement repose sur votre accord

9. Sécurité Des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Aucune transmission ou système de stockage n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit d’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité, lorsque applicable
droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Brico Reso
15 Av. Lénine, 93380 Saint-Denis, France
E-mail : info@bricoreso.co
Téléphone : +33 1 55 93 81 17

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si nécessaire avant de traiter votre demande.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter en priorité afin que nous puissions étudier votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment en France auprès de la CNIL.

12. Liens Vers Des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

13. Données Des Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

14. Modifications De Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de notre activité, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :